一、中小企業轉型升級發展面臨的形勢

沒有成功的企業，只有時代的企業。從農業——工業——互聯網——移動互聯網，5G將掀起新一代萬物互聯的世界產業革命。變革創新是推動人類社會向前發展的根本動力。誰排斥變革，誰拒絕創新，誰就會落后于時代，誰就會被歷史淘汰。一個企業，如果放棄了科技創新，放棄了人才，那么，這個企業就會后退。

世界上有三種企業，一是造勢者，如阿里巴巴，發現互聯網趨勢，創造全球B2B第一平臺，

二是順勢者，微信，順應PC端向移動端轉移趨勢，自我顛覆，革了QQ的命，三是逆勢者，諾基亞。曾經的行業老大，重產品，輕趨勢，被時代淘汰。

一種現象：耐克鞋，200美元一雙，90是耐克專利擁有者，100元是耐克品牌，10美元是中國生產耐克的工人，包括原地材料在內。10美元的人工是求生存，企業要發展，需要往價值鏈的高端走。微笑曲線：制造組裝是底層，創新，研發品牌是兩端，今日企業轉型升級，是在過去的基礎上，附有更多的含金量，要有更多利潤附加值。要讓中國由制造大國轉為制造強國，中國產品轉為中國品牌。

二、頂層設計是中小企業轉型升級發展的重點

頂層設計缺失導致企業戰略模糊，把想法和夢想當戰略是錯誤的。有夢想，更要有邏輯，戰略就是成功的邏輯，尋找成功的邏輯就是頂層設計。戰略是什么：前瞻性預判（科學性，嚴謹性），聚焦（我應做什么，而不是我能做什么）、實施計劃針對競爭對手的（架凌競爭對手，打不死競爭對手，也不提倡打死，要保持競爭生態才會做大行業，）、壯大自己、實現目標的計劃。

頂層設計的核心思想是從后往前看，是為了企業長遠發展，尋找一套可操作的系統性解決方案。基于對人性的假設，對目標市場的理解，對用戶需求的把握，對競爭格局的認知，通過系統的分析，把經營理念、終極目標設定好，把用戶心目中理想的完整產品描述清楚，把實現目標的關鍵要素和主要矛盾羅列出來，把潛在的問題和風險預見到，從而根據目標去配置資源。倒排時間表，形成一個通俗易懂的劇本，然后讓各個職能的管理者按照劇本上的分工扮演好自己的角色。從后往前看，是一種思維方式，也就是以終為始，從未來看今天，未來你想成為什么人，現在你就要做什么，讓人才成為解決問題之人，成為把事情有變得更好之人，成為給上司的選擇題之人。中國的十四五規劃，就是國家從后往前看的最佳范本。企業的戰略要站在國家的肩膀上。站在巨人的肩膀上跳過去。

把握好企業的發展階段，千萬級企業，主要任務是抓機會，最重要的是設計商業模式，億萬級企業，思維往團隊作戰轉變，品牌定位清晰，目標客戶明確。十億元級企業，細分市場，從賣產品到賣思想，建立以市場為導向的研發設計體系，建立訓練有素的管理團隊。

頂層設計的基本任務

幫助企業準確認識和掌握未來發展趨勢，正確認識和并鎖定目標市場，深入挖掘客戶需求，做好完美產品開發與生產，找準品牌定位等五項基礎研究工作。

頂層設計的基本邏輯

企業家轉型：把自己從創業家（為自己）改變為企業家（為客戶為員工），再改變為思想家，宣講家，預言家，漫畫家于一體的事業家。

思想家，把問題想清楚，想透徹，形成自己獨到的見解和理論體系。結合宏觀經濟形勢，行業發展特征，梳理出企業發展的邏輯。

預言家，描繪未來。從后往前看，做出前瞻性的預判，看清未來趨勢和未來，成為企業發展的引路人。

漫畫家，讓未來可視化，把復雜的問題簡單化，零散的問題系統化，并用通俗易懂的視覺語言和容易接受的漫畫形式表達出來，一目了然，提高溝通效率和效果

宣講家，感染員工，點燃員工的激情之火。就是通過各種宣講和溝通方式，讓企業員工理解未來是什么樣子，知道具體原因或依據，明白實現的戰略或途徑，這樣大家才會心甘情愿地追隨你，努力去執行并完成。演講的核心是責任，當有責任時，所講的每一句話，都會讓員工感動。把責任抗在肩上，事業家才能成功。

三、雙循環發展戰略是中小企業轉型升級的發展機遇

雙循環戰略的基本目標，在于實現國力躍升，產業升級，經濟高質量發展，逐步提升在全球產業鏈地位，打造面向未來的高水平國際競爭的新優勢，把中華民族的前途命運掌握在自己手中。雙循環的戰略核心：爭奪中國企業在國際市場上的話語權與規則制定權。

內循環解決國內規則的統一性，強調企業轉型升級發展中的規則意識，統一市場意識，標準意識，規則意識，法治意識。外循環推進中國規則的國際化，強調企業轉型是升級發展中的國際化視野，推進經濟區域化和全球化，一帶一路，亞投行，金磚國家銀行，上合組織等都是外循環的方法。

四、小眾化消費時代已經來臨

市場經濟發展的四個階段：短缺經濟：供不應求階段。商品經濟：大眾化消費階段。產品與服務經濟：小眾化消費階段。體驗經濟與數字經濟：個性化消費階段，大數據和區塊鏈給人們無限想象。不擁抱數字經濟，就會失去一個時代。

80后消費理念；追求平等意識，渴望成名，希望有話語權，越來越注重品味，普遍迷戀網絡，中產階級將成為主流消費群體，獨立思考，理性消費，從追求價格到追求價值，注重品味，注重搭配。

五、經營理念轉型，從利已主義到利他主義

追逐理想，順便賺錢。經營模式的轉型，從摸著石頭過河到借力騰飛。進入深水區后不能再摸著石頭過河，借力借思維，關注職業技能，不是行業經驗，重視新人的直覺，跨界學習，跨界聯盟（渠道資源就會多元化），跨界整合，要有五湖四海的思想。利他主義的核心在于，創造顧客的價值是企業經營的一切出發點，

經營策略的轉型，從微利經營到厚利經營。厚利經營的思想方法：高技術，高資本，高附加值，不難不做。以人為本，員工，股東，客戶三者共同利益最大化才是企業持續發展的活力源泉。厚利經營追求高毛利，低凈利，高毛利潤保證企業的發展，低凈利潤率，是把賺來的錢用于基礎設施建設，產品研發，員工培訓和改善員工的薪資福利，企業員工將以80、90后為主體，更加講究生活品質，企業員工的精神需求更高，企業管理的氛圍在不斷改變。思考：員工價值如何發揮？要讀懂員工。個性張揚，渴望認同，員工要在欣賞中成長，不應在指責中工作。

六、中小企業管理的方法

管理的真諦：把員工的個人利益與企業的組織利益掛鉤，為員工搭建實現人生夢想的舞臺，客戶的成就是員工創造的，員工的成就是企業創造的。企業的成就是客戶創造的。

領導風格轉型，從純軍事化管理到實現人性化與制度化管理的平衡。有情的領導是指對人，否定事，不否定人，關注人的成長，讓員工倍感溫暖與關懷，從不同的角度激勵員工，讓員工不斷地得到表彰。先給后帶，引導員工感到上司真的關心自己。無情的管理是指對事，講規矩，講標準，遷就等于放棄，要求才是真愛。絕情的制度是對事，有警示性，一致性，即時性和公平性，結果第一，理由第二，沒有借口。

標準剛性化，考核才有依據，剛性只有一個答案，

制度柔性化，處理結果可以從輕，也可以從嚴。

PDCA的基本管理，

P計劃，實現什么目標，達成效果，做成什么樣？是3分還是5分？責任人是誰，具體的完成時間，誰對結果進行評估，誰說了算？

D執行，把一個大目標分解成一個一個具體的動作，完成所有的動作，目標就會完成。

C檢查，檢查機制要清晰，責任到人，即使沒有進展也要每天告知相關人員，進程是否合理

A糾正，結果導向，任何事必須有結果，用數字說話，實施量化管理，強調主觀原因

七、中小企業要從看得見成本到看不見的成本

看不見的成本，員工不具備工作技能的成本，員工不全力以赴的成本，員工流失導致的成本，低薪員工的高成本付出，招聘成本，部門之間扯皮推諉的成本，滯銷產品導致的成本，銷售人員效率低下的成本，復雜績效考評的成本。高薪招聘，招來人才，系統培訓，成為優才，高品質工作，高品質產品，高利潤，高回報。

八、中小企業從哪里轉型？

中國制造2025戰略，強力推動中國經濟由中國制造向中國創造的轉變。中小企業轉型升級的終極目標：打造智慧型企業。自動預判，風險識別自動化，通過完整的網絡體系，做到自主決策，自我演進。確保領先競爭對手半步，強化市場研究，強化科技投入，培育競爭優勢，為客戶創造獨特價值。

九、中小企業要找到新的業績增長點

強化市場部的力量，必須兩條退走路，銷售部管企業今天是否有飯吃，市場部管企業明天是否有飯吃。

市場部的四大職能

市場開發，參謀部隊，負責發現未來商機

產品定義，特種部隊，負責找到產品暢銷的理由

市場宣傳，空軍部隊，負責用省錢勝利的辦法與客戶有效地溝通

渠道支持，后勤部隊，負責給銷售人員提供槍炮彈藥，提高銷售隊伍的戰斗力，

不管原有市場利潤有多低，做起來多么艱難，都不能輕言放棄，畢竟那是公司得以生存的根據地。要建立企業的根據地。根據地就是哪怕沒有新的業務，老業務依然能維持公司的生存。

營銷三銷，一是銷售自已，讓自己成為一件精致的產品。提升氣質，提升口才，為勝利而穿著，為成功而打扮，二是銷售感覺，給消費者心理上的滿足，給消費者驚喜。三是銷售信念，引導消費者的價值觀。信念，讓消費者對你說的每一句話都相信。

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